Vandaag was het mislopen van de digitalisering bij de FOD Justitie in het nieuws.

Volgens een doorlichting ontbreekt het aan strategie, werken diensten naast elkaar, zwaaien externe consultants de plak en is er zelfs een “risico op fraude”. 

In 2022 schreef ik over de problematiek van mislukte IT-projecten een post, maar ook internationale rapporten laten hierover hun licht schijnen.

Volgens de studies van Independent Project Analysis (IPA) mislukken 65% van alle projecten met een initieel budget groter dan 1 miljard dollar. Als mislukking definiëren ze een overschrijding van het budget met 25% en/of de projecttijd met 50%. Dit is niet alleen strikt budgettair een ramp, de terugverdientijd is verdwenen als sneeuw in de zon en het rendement van de organisatie komt in dikke miserie.

Het marktonderzoeksbureau Standish Group uit Boston brengt regelmatig haar ‘Chaos Report’ uit waarbij ze de implementatie van IT-projecten onderzoekt. In de versie van 2020. Daaruit blijkt dat slechts 31 procent van de projecten succesvol kan worden genoemd. De onderzoekers betitelden 50 procent van de projecten als ‘uitdagend’ vanwege vertragingen, budgetoverschrijdingen of niet gehaalde doelstellingen. 19 procent van de projecten mislukte compleet.

Ook de consultancy-groep McKinsey doet haar duit in het zakje met een grimmige statistiek dat 84% van de digitale transformaties gedoemd is te mislukken. Digitale transformaties zijn dus blijkbaar moeilijker dan traditionele verandertrajecten. 

McKinsey beklemtoont in haar onderzoek de niet-materiële kritieke succesfactoren: cultuuromslag, digitale mindset en empowerment van medewerkers, effectieve communicatie en uiteraard leiderschap op alle niveaus.